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SurveyMonkey

Tu poses déjà la question « Comment avez-vous entendu parler de nous ? » dans un sondage SurveyMonkey ? Garde-le — Finseo importe les réponses via Zapier ou Make.
Les webhooks natifs de SurveyMonkey ne transportent qu’un ID de réponse, pas les réponses elles-mêmes. Connecte-le via Zapier ou Make, qui récupèrent la réponse complète pour toi — pointer le webhook SurveyMonkey directement vers Finseo ne fonctionnera pas.

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Configurer via Zapier / Make

  1. Crée un Zap (ou un scénario Make) avec le déclencheur SurveyMonkey — New Response with details (cette variante récupère les réponses automatiquement).
  2. Ajoute l’action Webhooks — POST (JSON) avec l’URL :
  1. Corps :
  1. Active le Zap.
Finseo normalise automatiquement le texte des réponses en canaux et fusionne les réponses avec les commandes ultérieures via l’email (fenêtre de 90 jours).

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Dépannage

Tu as choisi le déclencheur simple « New Response ». Passe à New Response with details — seule cette variante inclut les textes des réponses.
Mappe tes options de réponse SurveyMonkey vers des noms de canaux dans le Zap (par exemple via une étape Formatter), ou ajoute des règles de traduction dans Finseo sous Attribution → Workflows.