Shopware
Un webhook Shopware Flow Builder se déclenche à chaque commande passée et envoie le numéro de commande, le total, la devise et l’email client à Finseo — les commandes sont stockées comme conversions et fusionnées avec les réponses à « Comment avez-vous entendu parler de nous ? » via l’email ou le numéro de commande.Prérequis
- L’action Flow Builder Call URL (webhook) nécessite le plan Shopware Evolve ou supérieur.
- Sur Rise ou l’édition Community, utilise plutôt le snippet Finseo dans ton thème — contrairement à Shopify, Shopware exécute les scripts sur la page de fin de checkout, le snippet y capture donc les achats.
Récupérer ton URL webhook
- Dans Finseo, ouvre Attribution → Set up attribution et choisis Shopware, ou copie l’URL depuis tes réglages Attribution :
Configurer le Flow
- Dans l’admin Shopware, va dans Paramètres → Flow Builder → Nouveau flow.
- Déclencheur : Order placed (
checkout.order.placed). - Action : Call URL (webhook) avec :
- Corps :
- Active le flow.
Dépannage
« Call URL (webhook) » n'apparaît pas dans Flow Builder
« Call URL (webhook) » n'apparaît pas dans Flow Builder
Ton plan Shopware n’inclut pas l’action webhook (Evolve+ uniquement). Colle plutôt le snippet Finseo dans ton thème — il capture les achats depuis la page de fin de commande via ton tracking existant.
Les commandes arrivent mais ne sont jamais attribuées
Les commandes arrivent mais ne sont jamais attribuées
Les conversions ont besoin d’une réponse au sondage avec laquelle fusionner. Ajoute la popup de sondage Finseo à ta boutique pour que les clients répondent à la question d’attribution — les commandes fusionnent ensuite via l’email (fenêtre de 90 jours).