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WooCommerce

O WooCommerce envia cada encomenda para o Finseo através de um webhook nativo — total, moeda e email de faturação incluídos. Se a funcionalidade integrada Order Attribution do WooCommerce estiver ativada (parte do core desde o WooCommerce 8.5), a origem de aquisição também é capturada como canal de marketing.

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Obter o URL do webhook

  1. No Finseo, abra Attribution → Set up attribution e escolha WooCommerce, ou copie o URL das suas definições de Attribution:

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Configurar o webhook

  1. No WordPress, vá a WooCommerce → Definições → Avançado → Webhooks → Adicionar webhook.
  2. Configure:
  1. Guarde o webhook.

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O que o Finseo lê

  • Total da encomenda, moeda e email de faturação do payload padrão de encomendas — guardados como conversão e fundidos com as respostas ao inquérito através do email ou do número da encomenda.
  • Meta do Order Attribution (_wc_order_attribution_utm_source, referrer, tipo de fonte) se a funcionalidade estiver ativada — guardado como resposta de atribuição completa, para que as encomendas cheguem já pré-atribuídas sem qualquer inquérito.
Ative o Order Attribution do WooCommerce (WooCommerce → Definições → Avançado → Funcionalidades) para obter os dados mais ricos — combinado com o inquérito do Snippet do Finseo, obtém tanto a origem técnica como o canal indicado pelo próprio cliente.

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Resolução de problemas

O WooCommerce pausa webhooks após falhas de entrega repetidas. Verifique em Attribution → Webhook logs no Finseo o motivo da rejeição (normalmente um token inválido), corrija o URL e volte a colocar o webhook em Active.
Sem o meta do Order Attribution, as encomendas são guardadas como conversões a aguardar uma resposta ao inquérito. Ative o Order Attribution ou mostre o popup de inquérito do Finseo na sua loja.