Shopware
Um webhook do Flow Builder do Shopware dispara em cada encomenda efetuada e envia o número da encomenda, o total, a moeda e o email do cliente para o Finseo — as encomendas são guardadas como conversões e fundidas com as respostas a “Como nos encontrou?” através do email ou do número da encomenda.Requisitos
- A ação do Flow Builder Call URL (webhook) exige o plano Evolve do Shopware ou superior.
- No Rise ou na Community edition, use em alternativa o Snippet do Finseo no seu tema — ao contrário do Shopify, o Shopware executa scripts na página de conclusão do checkout, pelo que o snippet captura as compras aí.
Obter o URL do webhook
- No Finseo, abra Attribution → Set up attribution e escolha Shopware, ou copie o URL das suas definições de Attribution:
Configurar o Flow
- Na administração do Shopware, vá a Settings → Flow Builder → New flow.
- Trigger: Order placed (
checkout.order.placed). - Ação: Call URL (webhook) com:
- Corpo:
- Ative o flow.
Resolução de problemas
"Call URL (webhook)" não aparece no Flow Builder
"Call URL (webhook)" não aparece no Flow Builder
O seu plano do Shopware não inclui a ação de webhook (apenas Evolve+). Cole em alternativa o Snippet do Finseo no seu tema — ele captura as compras na página de conclusão através do seu tracking existente.
As encomendas chegam mas nunca são atribuídas
As encomendas chegam mas nunca são atribuídas
As conversões precisam de uma resposta ao inquérito com que se fundir. Adicione o popup de inquérito do Finseo à sua loja para que os clientes respondam à pergunta de atribuição — as encomendas fundem-se então por email (janela de 90 dias).