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Sentiment

Sentiment mostra come i sistemi AI descrivono i brand nei risultati dei tuoi prompt monitorati. Va oltre la visibilità e risponde a una domanda diversa:

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Cosa misura Sentiment

Finseo analizza le menzioni di competitor e brand nelle risposte AI ed estrae:
  • Punteggio di sentiment
  • Conteggi di frasi positive, neutre e negative
  • Punteggi a livello di aspetto
  • Critiche e rischi
  • Premi e affermazioni “best for”
  • Trend di reputazione nel tempo
  • Tasso di vittoria nei confronti, dove sono disponibili affermazioni comparative

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Tab Brands

Il tab Brands è una classifica dei brand menzionati nei tuoi prompt monitorati. Mostra:
  • Menzioni
  • Punteggio medio di sentiment
  • Distribuzione positivo/neutro/negativo
  • Aspetti più forti
  • Aspetti più deboli
  • Il marcatore del tuo brand
  • Trend di reputazione, dove disponibile
Usalo per confrontare il tuo brand con i competitor nello stesso set di prompt.

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Tab Scorecard

Il tab Scorecard confronta i brand su aspetti come:
  • Qualità
  • Prezzo
  • Rapporto qualità-prezzo
  • Performance
  • Funzionalità
  • Affidabilità
  • Design
  • Support
  • Servizio
  • Facilità d’uso
  • Disponibilità
Le celle verdi indicano che l’AI ha descritto il brand in modo positivo per quell’aspetto. Le celle rosse indicano una descrizione negativa. Le celle neutre sono fattuali o miste.

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Tab Criticism

Il tab Criticism fa emergere le frasi negative trovate nelle risposte AI. Ogni riga può includere:
  • Brand
  • Aspetto
  • Frase negativa
  • Punteggio
  • Modello
  • Dominio della fonte, dove disponibile
  • Contesto del prompt/risultato
Usalo per individuare rischi di reputazione e obiezioni ricorrenti, per esempio:

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Tab Awards

Il tab Awards mostra le affermazioni in stile “best for” e le etichette di raccomandazione estratte dalle risposte AI. Esempi:
  • Best for agencies
  • Best budget option
  • Best for enterprise
  • Best for ecommerce
  • Best for beginners
Questo ti aiuta a vedere quali situazioni d’acquisto l’AI associa a ciascun brand.

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Filtri

Sentiment supporta gli stessi filtri di analisi delle altre viste di tracking:
  • Intervallo di date
  • Modello AI
  • Tag
Usa i tag per confrontare gruppi di prompt come:
  • branded
  • unbranded
  • comparison
  • product-category
  • de
  • us

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Da dove provengono i dati

Il sentiment viene generato dai risultati dei prompt monitorati. Quando un prompt viene eseguito, Finseo analizza la risposta AI, estrae le menzioni dei brand e memorizza le frasi di sentiment e i punteggi per aspetto. Se il risultato di un prompt non ha frasi di sentiment estratte, può comunque contare come menzione, ma contribuirà meno alle viste di sentiment a livello di aspetto.

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Come migliorare la qualità dei dati di sentiment

  • Monitora abbastanza prompt in ogni mercato e categoria.
  • Includi prompt di confronto e di raccomandazione, non solo prompt di brand.
  • Usa i tag per separare i gruppi di prompt.
  • Abilita i modelli che il tuo pubblico usa davvero.
  • Controlla regolarmente il tab Criticism e aggiorna i contenuti per rispondere alle obiezioni ricorrenti.
  • Usa Awards per vedere dove il tuo posizionamento è già forte.

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Visibilità vs sentiment

Visibilità e sentiment sono cose diverse: Un brand può essere molto visibile ma descritto in modo negativo. Può anche essere menzionato meno spesso ma con un sentiment più forte. Usa entrambe le viste insieme.