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WooCommerce

WooCommerce invia ogni ordine a Finseo tramite un webhook nativo — totale, valuta ed email di fatturazione inclusi. Se la funzione integrata Order Attribution di WooCommerce è attiva (nel core da WooCommerce 8.5), viene catturata anche l’origine di acquisizione come canale marketing.

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Ottieni il tuo URL webhook

  1. In Finseo, apri Attribution → Set up attribution e scegli WooCommerce, oppure copia l’URL dalle impostazioni Attribution:

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Configura il webhook

  1. In WordPress, vai su WooCommerce → Impostazioni → Avanzate → Webhook → Aggiungi webhook.
  2. Configura:
  1. Salva il webhook.

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Cosa legge Finseo

  • Totale dell’ordine, valuta ed email di fatturazione dal payload ordine standard — salvati come conversione e uniti alle risposte del sondaggio tramite email o numero d’ordine.
  • I meta di Order Attribution (_wc_order_attribution_utm_source, referrer, tipo di sorgente) se la funzione è attiva — salvati come risposta di attribuzione completa, così gli ordini arrivano già pre-attribuiti senza alcun sondaggio.
Attiva Order Attribution di WooCommerce (WooCommerce → Impostazioni → Avanzate → Funzionalità) per i dati più ricchi — in combinazione con il sondaggio dello snippet Finseo ottieni sia l’origine tecnica sia il canale dichiarato dal cliente.

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Risoluzione dei problemi

WooCommerce mette in pausa i webhook dopo ripetuti errori di consegna. Controlla in Attribution → Webhook logs in Finseo il motivo del rifiuto (di solito un token non valido), correggi l’URL e riporta il webhook su Attivo.
Senza i meta di Order Attribution, gli ordini vengono salvati come conversioni in attesa di una risposta al sondaggio. Attiva Order Attribution oppure mostra il popup del sondaggio Finseo sul tuo store.