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SurveyMonkey

¿Ya preguntas “¿Cómo nos conociste?” en una encuesta de SurveyMonkey? Consérvala — Finseo importa las respuestas vía Zapier o Make.
Los webhooks nativos de SurveyMonkey solo transportan un ID de respuesta, no las respuestas en sí. Conéctalo a través de Zapier o Make, que obtienen la respuesta completa por ti — apuntar el webhook de SurveyMonkey directamente a Finseo no funcionará.

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Configuración vía Zapier / Make

  1. Crea un Zap (o escenario de Make) con el disparador SurveyMonkey — New Response with details (esta variante obtiene las respuestas automáticamente).
  2. Añade la acción Webhooks — POST (JSON) con la URL:
  1. Cuerpo:
  1. Activa el Zap.
Finseo normaliza el texto de las respuestas en canales automáticamente y fusiona las respuestas con los pedidos posteriores vía email (ventana de 90 días).

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Troubleshooting

Elegiste el disparador simple “New Response”. Cambia a New Response with details — solo esa variante incluye los textos de las respuestas.
Mapea tus opciones de respuesta de SurveyMonkey a nombres de canal en el Zap (p. ej. con un paso Formatter), o añade reglas de traducción en Finseo bajo Attribution → Workflows.