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KnoCommerce

Du hast schon eine KnoCommerce-Post-Purchase-Umfrage laufen (Shopify oder WooCommerce)? Behalte sie — Finseo importiert die Antworten, statt ein zweites Popup zu zeigen. Registriere einen Webhook über die KnoCommerce-API, und Finseo parst den Payload automatisch und führt Antworten über ID und E-Mail mit Bestellungen zusammen.

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Webhook einrichten

  1. Gehe in KnoCommerce zu Settings → API Access und erstelle API-Zugangsdaten.
  2. Registriere einen Webhook über deren REST-API:
Die KnoCommerce-Doku (docs.knocommerce.com) zeigt den genauen Webhook-Erstellungs-Request in ihrem „Make Integration”-Guide.

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Feld-Mapping

Finseo erkennt Antwort-, E-Mail- und Bestellfelder in KnoCommerce-Payloads automatisch. Nutzt deine Umfrage eine eigene Fragenstruktur, sende eine Test-Antwort und mappe die Felder einmalig unter Attribution → Workflows — künftige Antworten mit derselben Struktur werden automatisch geparst.

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Troubleshooting

Finseo normalisiert Antworttexte per Keywords (chatgpt, google, instagram, …). Verwenden deine Antwortoptionen ungewöhnliche Formulierungen, füge im Feld-Mapping des Workflows Regeln hinzu, die sie in Kanäle übersetzen.
Verifiziere die Webhook-Registrierung über die KnoCommerce-API (Webhooks auflisten) und prüfe, ob die URL deinen Token enthält — abgelehnte Requests findest du in Finseo unter Attribution → Webhook logs.