KPI e metriche
Finseo misura quanto il tuo brand è visibile nelle risposte AI di ChatGPT, Perplexity, Gemini, Claude e altri modelli. Questa pagina definisce ogni metrica con precisione: cosa conta, come viene calcolata e come si presenta un buon valore. Tutte le metriche sono disponibili nella dashboard, nella API REST e nel server MCP, e ogni metrica mostra un indicatore di variazione che confronta il periodo selezionato con il periodo precedente di pari durata.L’esempio di riferimento
Tutte le formule seguenti usano questo esempio: monitori 20 prompt su 2 modelli, quindi un giorno produce 40 risposte AI. Il tuo brand è Acme, il tuo dominio èacme.com.
- Acme viene nominata nel testo di 18 delle 40 risposte.
acme.comviene citato come fonte in 8 risposte — 6 di queste nominano anche Acme, 2 si limitano a linkarlo.- Acme è quindi visibile in 20 risposte (18 nominata + 2 solo citata).
- Nelle 40 risposte, i modelli AI nominano brand 120 volte in totale (tutti i brand insieme).
Metriche di presenza
Un brand può comparire in una risposta AI in due modi: il modello lo nomina nel testo della risposta, oppure cita uno dei domini del brand come fonte. Finseo traccia entrambi e li riporta separatamente — e li combina nella Visibility.Visibility
La quota di risposte AI in cui il tuo brand è visibile — nominato nel testo O citato come fonte.Mention Rate
La quota di risposte AI che nominano il tuo brand nel testo della risposta.Citation Rate
La quota di risposte AI che citano uno dei tuoi domini come fonte.acme.de, shop.acme.com).
Mention Rate e Citation Rate non si sommano: 45% + 20% = 65%, ma la Visibility è 50%, perché 6 risposte contano in entrambi.
Visibility Mix
La vista Breakdown della dashboard suddivide la Visibility in tre segmenti non sovrapposti, la cui somma è esattamente la Visibility:
“Cited only” è il segmento su cui è più facile agire: il modello si fida già dei tuoi contenuti ma non li attribuisce a te — di solito segno che nomi di brand e prodotto mancano nelle pagine citate.
Mentions
Il numero di risposte AI che nominano il tuo brand nel periodo selezionato. Ogni risposta conta una sola volta, indipendentemente da quante volte ripete il tuo nome. Mentions è il conteggio assoluto dietro il Mention Rate: 18 menzioni nel nostro esempio, quindi Mention Rate = 18 ÷ 40 = 45%. Usa Mentions quando ti servono i volumi (es. per il reporting), Mention Rate quando confronti periodi o modelli con un numero diverso di risposte.Model Visibility
La Visibility suddivisa per modello AI (ChatGPT, Perplexity, Gemini, Claude, Grok, Mistral, DeepSeek, Copilot, Google AI Overview, Google AI Mode). I modelli attingono a fonti e dati di addestramento diversi: è normale essere forti su un modello e invisibili su un altro. Un divario tra modelli indica di solito su quali fonti si basa ciascuno — controlla le Top Sources per modello per capire dove investire.Metriche competitive
Share of Voice (SoV)
La tua fetta della conversazione totale sui brand: le tue risposte come percentuale di tutte le apparizioni di tutti i brand.Average Position
L’ordine medio in cui il tuo brand viene nominato tra i brand di una risposta. Mostrato come valore assoluto, ad es.#2.6. Più basso è, meglio è.
Se una risposta consiglia “1. Acme, 2. Beta, 3. Gamma”, Acme ha posizione #1 in quella risposta. Facendo la media su tutte le risposte in cui compari:
#1 Share
La percentuale delle tue risposte in cui sei il PRIMO brand nominato.Top-3 Share
La percentuale delle tue risposte in cui sei tra i primi tre brand nominati.Head-to-Head (H2H)
Contro un concorrente specifico: la percentuale di risposte che nominano ENTRAMBI i brand in cui il tuo viene nominato per primo. I pareggi sono esclusi.Metriche di posizionamento
Mention Depth
Quanto in profondità nel testo della risposta compare in media la tua menzione. 0% = all’inizio della risposta, 100% = alla fine. Più basso è, meglio è.Metriche sulle fonti
Citations
Il numero di risposte AI che hanno citato uno dei tuoi domini come fonte. Ogni risposta conta una volta, anche se collega il tuo dominio più volte. Citations è il conteggio assoluto dietro il Citation Rate: 8 citazioni nel nostro esempio → 8 ÷ 40 = 20%. Le Citations misurano qualcosa di diverso dalle Mentions: una menzione è l’AI che parla di te, una citazione è l’AI che si basa su di te. Puoi essere menzionato senza essere citato (il modello ti conosce dai dati di addestramento) e citato senza essere menzionato (il tuo contenuto alimenta una risposta su qualcun altro). Entrambi contano per la Visibility.Citation Share
Le tue citazioni come percentuale delle citazioni di tutti i brand del progetto.Metriche di qualità
Sentiment
Quanto positivamente i modelli AI descrivono il tuo brand, con punteggio da 0 a 100. Finseo analizza il linguaggio attorno a ogni menzione — parole come “affidabile”, “leader di mercato” o “supporto eccellente” contano positivo; “costoso”, “complicato” o “recensioni contrastanti” contano negativo. I punteggi si leggono all’incirca così:
Il sentiment è tracciato per aspetto (prezzo, qualità, supporto, …) e per concorrente: vedi non solo che la percezione è calata, ma quale aspetto l’ha trascinata.
Leggere le metriche insieme
Le metriche formano un imbuto — ognuna risponde a una domanda diversa:Accedere alle metriche via codice
- API REST —
GET /v1/projects/{projectId}/metrics(visibilityRate,mentionRate,citationRate, …),/metrics/timeseriese/competitors - Server MCP —
get_visibility_metrics,get_visibility_timeseries,get_competitor_ranking,get_competitor_h2h,get_sentiment_overviewe altro; vedi la panoramica MCP