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# SurveyMonkey

> Importe respostas do SurveyMonkey para a atribuição do Finseo via Zapier ou Make.

# SurveyMonkey

Já pergunta "Como nos encontrou?" num inquérito do SurveyMonkey? Mantenha-o — o Finseo importa as respostas via Zapier ou Make.

<Warning>
  Os webhooks nativos do SurveyMonkey transportam apenas um **ID de resposta**, não as respostas em si. Ligue-o através do Zapier ou do Make, que obtêm a resposta completa por si — apontar o webhook do SurveyMonkey diretamente para o Finseo não funciona.
</Warning>

## Configurar via Zapier / Make

1. Crie um Zap (ou cenário do Make) com o trigger **SurveyMonkey — New Response with details** (esta variante obtém as respostas automaticamente).
2. Adicione a ação **Webhooks — POST** (JSON) com o URL:

```text theme={"system"}
https://app.finseo.ai/api/attribution/webhook/YOUR_PROJECT_ID?token=•••
```

3. Corpo:

```json theme={"system"}
{
  "channel": "<answer to 'How did you hear about us?'>",
  "freetext": "<open-text answer>",
  "respondentEmail": "<respondent email>"
}
```

4. Ative o Zap.

O Finseo normaliza o texto das respostas em canais automaticamente e funde as respostas com encomendas posteriores através do email (janela de 90 dias).

## Resolução de problemas

<AccordionGroup>
  <Accordion title="O trigger só devolve um ID de resposta">
    Escolheu o trigger simples "New Response". Mude para **New Response with details** — só essa variante inclui os textos das respostas.
  </Accordion>

  <Accordion title="As respostas chegam mas caem no canal 'other'">
    Mapeie as suas opções de resposta do SurveyMonkey para nomes de canais no Zap (p. ex. com um passo Formatter), ou adicione regras de tradução no Finseo em Attribution → Workflows.
  </Accordion>
</AccordionGroup>