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# Shopware

> Envie encomendas do Shopware para a atribuição do Finseo com um webhook do Flow Builder.

# Shopware

Um webhook do Flow Builder do Shopware dispara em cada encomenda efetuada e envia o número da encomenda, o total, a moeda e o email do cliente para o Finseo — as encomendas são guardadas como conversões e fundidas com as respostas a "Como nos encontrou?" através do email ou do número da encomenda.

## Requisitos

* A ação do Flow Builder **Call URL (webhook)** exige o plano **Evolve** do Shopware ou superior.
* No **Rise** ou na Community edition, use em alternativa o [Snippet do Finseo](/pt/attribution#o-snippet-do-finseo) no seu tema — ao contrário do Shopify, o Shopware executa scripts na página de conclusão do checkout, pelo que o snippet captura as compras aí.

## Obter o URL do webhook

1. No Finseo, abra **Attribution → Set up attribution** e escolha **Shopware**, ou copie o URL das suas definições de Attribution:

```text theme={"system"}
https://app.finseo.ai/api/attribution/webhook/YOUR_PROJECT_ID?token=•••
```

## Configurar o Flow

1. Na administração do Shopware, vá a **Settings → Flow Builder → New flow**.
2. Trigger: **Order placed** (`checkout.order.placed`).
3. Ação: **Call URL (webhook)** com:

```text theme={"system"}
URL:    <your Finseo webhook URL>
Method: POST
Header: Content-Type: application/json
```

4. Corpo:

```json theme={"system"}
{
  "orderNumber": "{{ order.orderNumber }}",
  "amountTotal": {{ order.amountTotal }},
  "currency": { "isoCode": "{{ order.currency.isoCode }}" },
  "orderCustomer": { "email": "{{ order.orderCustomer.email }}" },
  "lineItems": []
}
```

5. Ative o flow.

## Resolução de problemas

<AccordionGroup>
  <Accordion title="&#x22;Call URL (webhook)&#x22; não aparece no Flow Builder">
    O seu plano do Shopware não inclui a ação de webhook (apenas Evolve+). Cole em alternativa o Snippet do Finseo no seu tema — ele captura as compras na página de conclusão através do seu tracking existente.
  </Accordion>

  <Accordion title="As encomendas chegam mas nunca são atribuídas">
    As conversões precisam de uma resposta ao inquérito com que se fundir. Adicione o popup de inquérito do Finseo à sua loja para que os clientes respondam à pergunta de atribuição — as encomendas fundem-se então por email (janela de 90 dias).
  </Accordion>
</AccordionGroup>