> ## Documentation Index
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# Sentiment

> Analizza come l'AI descrive il tuo brand, i competitor, le critiche e i premi.

# Sentiment

Sentiment mostra come i sistemi AI descrivono i brand nei risultati dei tuoi prompt monitorati. Va oltre la visibilità e risponde a una domanda diversa:

```text theme={"system"}
When AI mentions us or our competitors, is the framing positive, neutral, or negative?
```

## Cosa misura Sentiment

Finseo analizza le menzioni di competitor e brand nelle risposte AI ed estrae:

* Punteggio di sentiment
* Conteggi di frasi positive, neutre e negative
* Punteggi a livello di aspetto
* Critiche e rischi
* Premi e affermazioni "best for"
* Trend di reputazione nel tempo
* Tasso di vittoria nei confronti, dove sono disponibili affermazioni comparative

## Tab Brands

Il tab **Brands** è una classifica dei brand menzionati nei tuoi prompt monitorati.

Mostra:

* Menzioni
* Punteggio medio di sentiment
* Distribuzione positivo/neutro/negativo
* Aspetti più forti
* Aspetti più deboli
* Il marcatore del tuo brand
* Trend di reputazione, dove disponibile

Usalo per confrontare il tuo brand con i competitor nello stesso set di prompt.

## Tab Scorecard

Il tab **Scorecard** confronta i brand su aspetti come:

* Qualità
* Prezzo
* Rapporto qualità-prezzo
* Performance
* Funzionalità
* Affidabilità
* Design
* Support
* Servizio
* Facilità d'uso
* Disponibilità

Le celle verdi indicano che l'AI ha descritto il brand in modo positivo per quell'aspetto. Le celle rosse indicano una descrizione negativa. Le celle neutre sono fattuali o miste.

## Tab Criticism

Il tab **Criticism** fa emergere le frasi negative trovate nelle risposte AI.

Ogni riga può includere:

* Brand
* Aspetto
* Frase negativa
* Punteggio
* Modello
* Dominio della fonte, dove disponibile
* Contesto del prompt/risultato

Usalo per individuare rischi di reputazione e obiezioni ricorrenti, per esempio:

```text theme={"system"}
"expensive for smaller teams"
"limited integrations"
"poor availability"
"not ideal for enterprise use"
```

## Tab Awards

Il tab **Awards** mostra le affermazioni in stile "best for" e le etichette di raccomandazione estratte dalle risposte AI.

Esempi:

* Best for agencies
* Best budget option
* Best for enterprise
* Best for ecommerce
* Best for beginners

Questo ti aiuta a vedere quali situazioni d'acquisto l'AI associa a ciascun brand.

## Filtri

Sentiment supporta gli stessi filtri di analisi delle altre viste di tracking:

* Intervallo di date
* Modello AI
* Tag

Usa i tag per confrontare gruppi di prompt come:

* `branded`
* `unbranded`
* `comparison`
* `product-category`
* `de`
* `us`

## Da dove provengono i dati

Il sentiment viene generato dai risultati dei prompt monitorati. Quando un prompt viene eseguito, Finseo analizza la risposta AI, estrae le menzioni dei brand e memorizza le frasi di sentiment e i punteggi per aspetto.

Se il risultato di un prompt non ha frasi di sentiment estratte, può comunque contare come menzione, ma contribuirà meno alle viste di sentiment a livello di aspetto.

## Come migliorare la qualità dei dati di sentiment

* Monitora abbastanza prompt in ogni mercato e categoria.
* Includi prompt di confronto e di raccomandazione, non solo prompt di brand.
* Usa i tag per separare i gruppi di prompt.
* Abilita i modelli che il tuo pubblico usa davvero.
* Controlla regolarmente il tab Criticism e aggiorna i contenuti per rispondere alle obiezioni ricorrenti.
* Usa Awards per vedere dove il tuo posizionamento è già forte.

## Visibilità vs sentiment

Visibilità e sentiment sono cose diverse:

| Metrica    | Domanda                                                          |
| ---------- | ---------------------------------------------------------------- |
| Visibilità | L'AI menziona il brand?                                          |
| Posizione  | Dove compare il brand rispetto ai competitor?                    |
| Sentiment  | Quanto positivamente o negativamente l'AI descrive il brand?     |
| Awards     | Quali casi d'uso o etichette "best for" assegna l'AI?            |
| Criticism  | Quali affermazioni negative o obiezioni compaiono ripetutamente? |

Un brand può essere molto visibile ma descritto in modo negativo. Può anche essere menzionato meno spesso ma con un sentiment più forte. Usa entrambe le viste insieme.