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# SurveyMonkey

> Importa le risposte di SurveyMonkey nell'attribution di Finseo tramite Zapier o Make.

# SurveyMonkey

Chiedi già "Come ci hai conosciuto?" in un sondaggio SurveyMonkey? Tienilo — Finseo importa le risposte tramite Zapier o Make.

<Warning>
  I webhook nativi di SurveyMonkey trasportano solo un **ID risposta**, non le risposte stesse. Collegalo tramite Zapier o Make, che recuperano la risposta completa per te — puntare il webhook di SurveyMonkey direttamente su Finseo non funzionerà.
</Warning>

## Configura via Zapier / Make

1. Crea uno Zap (o uno scenario Make) con il trigger **SurveyMonkey — New Response with details** (questa variante recupera automaticamente le risposte).
2. Aggiungi l'azione **Webhooks — POST** (JSON) con l'URL:

```text theme={"system"}
https://app.finseo.ai/api/attribution/webhook/YOUR_PROJECT_ID?token=•••
```

3. Body:

```json theme={"system"}
{
  "channel": "<answer to 'How did you hear about us?'>",
  "freetext": "<open-text answer>",
  "respondentEmail": "<respondent email>"
}
```

4. Attiva lo Zap.

Finseo normalizza automaticamente il testo delle risposte in canali e unisce le risposte agli ordini successivi tramite email (finestra di 90 giorni).

## Risoluzione dei problemi

<AccordionGroup>
  <Accordion title="Il trigger restituisce solo un ID risposta">
    Hai scelto il trigger semplice "New Response". Passa a **New Response with details** — solo quella variante include i testi delle risposte.
  </Accordion>

  <Accordion title="Le risposte arrivano ma finiscono nel canale 'other'">
    Mappa le opzioni di risposta di SurveyMonkey sui nomi dei canali nello Zap (per esempio con uno step Formatter), oppure aggiungi regole di traduzione in Finseo sotto Attribution → Workflows.
  </Accordion>
</AccordionGroup>