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# Fairing

> Importa le risposte del sondaggio post-acquisto di Fairing nell'attribution di Finseo tramite Shopify Flow.

# Fairing

Hai già un sondaggio post-acquisto [Fairing](https://fairing.co) su Shopify? Tienilo — Finseo importa le sue risposte invece di mostrare un secondo popup. Le risposte vengono unite all'ordine automaticamente tramite ID ordine ed email.

## Passo 1: Collega Fairing a Shopify Flow

Nell'app Fairing, apri **Integrations → Shopify Flow → Connect**. Questo passaggio è obbligatorio — Fairing invia le risposte del sondaggio a Flow solo dopo che la connessione è stata effettuata.

## Passo 2: Crea il Flow

1. In Shopify, vai su **Flow → Create workflow**.
2. Trigger: **Fairing Post Purchase Surveys — New Survey Response**.
3. Azione: **Send HTTP request** con:

```text theme={"system"}
Method: POST
Header: Content-Type: application/json
URL:    https://app.finseo.ai/api/attribution/webhook/YOUR_PROJECT_ID?token=•••
```

4. Body:

```json theme={"system"}
{
  "channel": "{{trigger.response}}",
  "freetext": "{{trigger.responseWasOther}}",
  "question": "{{trigger.question}}",
  "respondentExternalId": "{{order.id}}",
  "respondentEmail": "{{order.email}}"
}
```

5. Attiva il workflow.

Finseo normalizza automaticamente il testo della risposta in canali — "Saw you on ChatGPT" diventa `ai_search`. L'ID ordine e l'email uniscono la risposta alla conversione di checkout proveniente dal tuo [Custom Pixel di Shopify](/it/integrations/shopify#traccia-i-checkout-per-lattribuzione).

## Risoluzione dei problemi

<AccordionGroup>
  <Accordion title="Il trigger di Fairing non compare in Shopify Flow">
    La connessione a Flow nell'app Fairing non è ancora stata effettuata — apri prima Fairing → Integrations → Shopify Flow → Connect.
  </Accordion>

  <Accordion title="Le risposte arrivano ma i ricavi restano vuoti">
    I ricavi arrivano dalla conversione di checkout, non dal sondaggio. Installa il Custom Pixel di Shopify così gli ordini arrivano con il valore — vengono poi uniti alla risposta di Fairing tramite ID ordine.
  </Accordion>
</AccordionGroup>