> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://docs.finseo.ai/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# SurveyMonkey

> Importe les réponses SurveyMonkey dans l'attribution Finseo via Zapier ou Make.

# SurveyMonkey

Tu poses déjà la question « Comment avez-vous entendu parler de nous ? » dans un sondage SurveyMonkey ? Garde-le — Finseo importe les réponses via Zapier ou Make.

<Warning>
  Les webhooks natifs de SurveyMonkey ne transportent qu'un **ID de réponse**, pas les réponses elles-mêmes. Connecte-le via Zapier ou Make, qui récupèrent la réponse complète pour toi — pointer le webhook SurveyMonkey directement vers Finseo ne fonctionnera pas.
</Warning>

## Configurer via Zapier / Make

1. Crée un Zap (ou un scénario Make) avec le déclencheur **SurveyMonkey — New Response with details** (cette variante récupère les réponses automatiquement).
2. Ajoute l'action **Webhooks — POST** (JSON) avec l'URL :

```text theme={"system"}
https://app.finseo.ai/api/attribution/webhook/YOUR_PROJECT_ID?token=•••
```

3. Corps :

```json theme={"system"}
{
  "channel": "<answer to 'How did you hear about us?'>",
  "freetext": "<open-text answer>",
  "respondentEmail": "<respondent email>"
}
```

4. Active le Zap.

Finseo normalise automatiquement le texte des réponses en canaux et fusionne les réponses avec les commandes ultérieures via l'email (fenêtre de 90 jours).

## Dépannage

<AccordionGroup>
  <Accordion title="Le déclencheur ne renvoie qu'un ID de réponse">
    Tu as choisi le déclencheur simple « New Response ». Passe à **New Response with details** — seule cette variante inclut les textes des réponses.
  </Accordion>

  <Accordion title="Les réponses arrivent mais atterrissent dans le canal « other »">
    Mappe tes options de réponse SurveyMonkey vers des noms de canaux dans le Zap (par exemple via une étape Formatter), ou ajoute des règles de traduction dans Finseo sous Attribution → Workflows.
  </Accordion>
</AccordionGroup>