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# Shopware

> Envoie les commandes Shopware à l'attribution Finseo avec un webhook Flow Builder.

# Shopware

Un webhook Shopware Flow Builder se déclenche à chaque commande passée et envoie le numéro de commande, le total, la devise et l'email client à Finseo — les commandes sont stockées comme conversions et fusionnées avec les réponses à « Comment avez-vous entendu parler de nous ? » via l'email ou le numéro de commande.

## Prérequis

* L'action Flow Builder **Call URL (webhook)** nécessite le plan Shopware **Evolve** ou supérieur.
* Sur **Rise** ou l'édition Community, utilise plutôt le [snippet Finseo](/fr/attribution#le-snippet-finseo) dans ton thème — contrairement à Shopify, Shopware exécute les scripts sur la page de fin de checkout, le snippet y capture donc les achats.

## Récupérer ton URL webhook

1. Dans Finseo, ouvre **Attribution → Set up attribution** et choisis **Shopware**, ou copie l'URL depuis tes réglages Attribution :

```text theme={"system"}
https://app.finseo.ai/api/attribution/webhook/YOUR_PROJECT_ID?token=•••
```

## Configurer le Flow

1. Dans l'admin Shopware, va dans **Paramètres → Flow Builder → Nouveau flow**.
2. Déclencheur : **Order placed** (`checkout.order.placed`).
3. Action : **Call URL (webhook)** avec :

```text theme={"system"}
URL:    <your Finseo webhook URL>
Method: POST
Header: Content-Type: application/json
```

4. Corps :

```json theme={"system"}
{
  "orderNumber": "{{ order.orderNumber }}",
  "amountTotal": {{ order.amountTotal }},
  "currency": { "isoCode": "{{ order.currency.isoCode }}" },
  "orderCustomer": { "email": "{{ order.orderCustomer.email }}" },
  "lineItems": []
}
```

5. Active le flow.

## Dépannage

<AccordionGroup>
  <Accordion title="« Call URL (webhook) » n'apparaît pas dans Flow Builder">
    Ton plan Shopware n'inclut pas l'action webhook (Evolve+ uniquement). Colle plutôt le snippet Finseo dans ton thème — il capture les achats depuis la page de fin de commande via ton tracking existant.
  </Accordion>

  <Accordion title="Les commandes arrivent mais ne sont jamais attribuées">
    Les conversions ont besoin d'une réponse au sondage avec laquelle fusionner. Ajoute la popup de sondage Finseo à ta boutique pour que les clients répondent à la question d'attribution — les commandes fusionnent ensuite via l'email (fenêtre de 90 jours).
  </Accordion>
</AccordionGroup>