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# Fairing

> Importe les réponses du sondage post-achat Fairing dans l'attribution Finseo via Shopify Flow.

# Fairing

Tu utilises déjà un sondage post-achat [Fairing](https://fairing.co) sur Shopify ? Garde-le — Finseo importe ses réponses au lieu d'afficher une seconde popup. Les réponses fusionnent automatiquement avec la commande via l'ID de commande et l'email.

## Étape 1 : connecter Fairing à Shopify Flow

Dans l'app Fairing, ouvre **Integrations → Shopify Flow → Connect**. Cette étape est obligatoire — Fairing n'envoie les réponses de sondage à Flow qu'une fois la connexion établie.

## Étape 2 : construire le Flow

1. Dans Shopify, va dans **Flow → Create workflow**.
2. Déclencheur : **Fairing Post Purchase Surveys — New Survey Response**.
3. Action : **Send HTTP request** avec :

```text theme={"system"}
Method: POST
Header: Content-Type: application/json
URL:    https://app.finseo.ai/api/attribution/webhook/YOUR_PROJECT_ID?token=•••
```

4. Corps :

```json theme={"system"}
{
  "channel": "{{trigger.response}}",
  "freetext": "{{trigger.responseWasOther}}",
  "question": "{{trigger.question}}",
  "respondentExternalId": "{{order.id}}",
  "respondentEmail": "{{order.email}}"
}
```

5. Active le workflow.

Finseo normalise automatiquement le texte des réponses en canaux — « Vu sur ChatGPT » devient `ai_search`. L'ID de commande et l'email fusionnent la réponse avec la conversion de checkout issue de ton [Custom Pixel Shopify](/fr/integrations/shopify#suivre-les-checkouts-pour-lattribution).

## Dépannage

<AccordionGroup>
  <Accordion title="Le déclencheur Fairing n'apparaît pas dans Shopify Flow">
    La connexion Flow n'a pas encore été établie dans l'app Fairing — ouvre d'abord Fairing → Integrations → Shopify Flow → Connect.
  </Accordion>

  <Accordion title="Les réponses arrivent mais le chiffre d'affaires reste vide">
    Le chiffre d'affaires vient de la conversion de checkout, pas du sondage. Installe le Custom Pixel Shopify pour que les commandes arrivent avec leur montant — elles fusionnent avec la réponse Fairing via l'ID de commande.
  </Accordion>
</AccordionGroup>