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# SurveyMonkey

> Importa las respuestas de SurveyMonkey a la atribución de Finseo vía Zapier o Make.

# SurveyMonkey

¿Ya preguntas "¿Cómo nos conociste?" en una encuesta de SurveyMonkey? Consérvala — Finseo importa las respuestas vía Zapier o Make.

<Warning>
  Los webhooks nativos de SurveyMonkey solo transportan un **ID de respuesta**, no las respuestas en sí. Conéctalo a través de Zapier o Make, que obtienen la respuesta completa por ti — apuntar el webhook de SurveyMonkey directamente a Finseo no funcionará.
</Warning>

## Configuración vía Zapier / Make

1. Crea un Zap (o escenario de Make) con el disparador **SurveyMonkey — New Response with details** (esta variante obtiene las respuestas automáticamente).
2. Añade la acción **Webhooks — POST** (JSON) con la URL:

```text theme={"system"}
https://app.finseo.ai/api/attribution/webhook/YOUR_PROJECT_ID?token=•••
```

3. Cuerpo:

```json theme={"system"}
{
  "channel": "<answer to 'How did you hear about us?'>",
  "freetext": "<open-text answer>",
  "respondentEmail": "<respondent email>"
}
```

4. Activa el Zap.

Finseo normaliza el texto de las respuestas en canales automáticamente y fusiona las respuestas con los pedidos posteriores vía email (ventana de 90 días).

## Troubleshooting

<AccordionGroup>
  <Accordion title="El disparador solo devuelve un ID de respuesta">
    Elegiste el disparador simple "New Response". Cambia a **New Response with details** — solo esa variante incluye los textos de las respuestas.
  </Accordion>

  <Accordion title="Las respuestas llegan pero acaban en el canal 'other'">
    Mapea tus opciones de respuesta de SurveyMonkey a nombres de canal en el Zap (p. ej. con un paso Formatter), o añade reglas de traducción en Finseo bajo Attribution → Workflows.
  </Accordion>
</AccordionGroup>